データライブの
さまざまな職種
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データライブは、専業ならではの技術開発力を強みとした、調達・生産・物流・保守サービスの国内一貫体制をとっています。その基盤を支えるために、それぞれの役割を持ったチームが部門を超えて連携し、お客様に価値を届けています。
主要な職種
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Webシステム開発 サービス拡大による新設
Webシステム開発はインターネット経由で利用できるサービスやシステムの開発です。 基本的にPCやスマートフォン、タブレットといったWebブラウザが搭載されている機器を利用するユーザー向けのもので、Web環境でシステムを構築することを目的としたものです。
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プロダクト開発（社内SE）
当社サービスを支える業務システムの開発・保守・運用を手掛けていただきます。業界として確立されていないため、業務の流れや機能を自ら考え、システムとして構築していきますので、様々な業界、業種の経験や知識を合わせてシステム構築を行います（パッケージカスタマイズではなく、スクラッチ開発となります）。
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ストレージエンジニア
ストレージエンジニアはインフラエンジニアの一つであり、その名の通りストレージ管理に特化したエンジニアです。システムを動かしたりWebサイトを多くの人に公開するには、インフラ整備が重要です。そのストレージの運用や管理を担います。
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ディスパッチエンジニア（テクニカルサポート）
テクニカルサポートエンジニアは、サポートエンジニアの中の1種類です。自社で取り扱っている製品やサービスなどすべてを対象としてサポートします。基本的には操作方法や故障などの技術的な問題に対する質問を受け、そのエンドユーザーの問題解決を支援する仕事です。
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フィールドサービスエンジニア
フィールドエンジニアは、自社製品のトラブルの解決や定期的なメンテナンス、納入時のサポートや製品の説明などを担う職種です。 顧客の対応を行う職種であり、現場（＝フィールド）で直接サービスを提供することから、フィールドエンジニアと呼ばれています。
Webシステム開発
web system development
- 正社員
- 業務委託
- 契約社員
Webシステム開発はインターネット経由で利用できるサービスやシステムの開発です。 基本的にPCやスマートフォン、タブレットといったWebブラウザが搭載されている機器を利用するユーザー向けのもので、Web環境でシステムを構築することを目的としたものです。お客様のサービス向上と業績拡大により、新しくWebサービス専門の開発エンジニアを募集します。
開発するサービスは大きく以下２つ（現在仕掛中）があります。
①Webサイト上での保守概算見積サービス
お客様は自社のIT（ストレージ、サーバー、ネットワーク）機器における“第三者保守”サービス費用の概算見積もり作成
②保守パーツの在庫状況公開サービス
障害時の即時対応性をお客様自身の目で確認でき、お客様の障害時のBCP検討の一助として利用して頂きます。
また将来的には、軽微な障害でお客様において復旧できる障害については、お客様でも対応できるよう障害対応ノウハウをお客様に公開していく機能も開発する予定です。
プロダクト開発（社内SE）
system development SE
- 正社員
- 業務委託
- 契約社員
当社サービスを支える業務システムの開発・保守・運用を手掛けていただきます。業界として確立されていないため、業務の流れや機能を自ら考え、システムとして構築していきますので、様々な業界、業種の経験や知識を合わせてシステム構築を行います（パッケージカスタマイズではなく、スクラッチ開発となります）。
業務システムは、お客様からの“第三者保守”サービスの問い合わせの登録から始まり、営業の見積もりや受注、保守対象機器の登録、故障内容と保守サービス内容の記録、請求に至るまでの一連の案件管理を行うものです。社内の各部門からの機能の改善や追加、システムを活用した業務支援などの要請を受け、全体最適を考えしくみを構築します。 業務システムと連携して稼働するお客様向けの「自動見積もり」や「在庫確認」などのWebサービスをゼロベースで社内開発する計画があり、この開発プロジェクトにも関わっていただけます。
一定の経験を積んだ後は、業務委託エンジニアのマネジメントにも携わっていただけます。
【開発環境】
・サーバーOS：Windows Server
・Webサーバー：IIS
・開発言語：PHP
・フレームワーク：CodeIgniter
・DB：postgres
・ソース管理：Git
業務内外ともに、誰にでも質問・相談しやすい環境
以前は、席が隣でもチャットで会話する部署だったのですが、徐々に対面での会話が増えてきて今では、在宅勤務でも何か困ったことがあったらすぐzoomでつないで話せるような環境になっています。
ストレージエンジニア
storage engineer
- 正社員
- 業務委託
- 契約社員
ストレージエンジニアはインフラエンジニアの一つであり、その名の通りストレージ管理に特化したエンジニアです。システムを動かしたりWebサイトを多くの人に公開するには、インフラ整備が重要です。そのストレージの運用や管理を担います。
ストレージ、サーバー、ネットワーク機器の検査方法、保守・障害切り分け技術の開発やこれらの製品保守におけるバックラインサポートや技術情報収集のための海外との折衝 。開発した技術情報のドキュメンテーションおよび社内各部署へのスキルトランスファーを行って頂きます。マルチベンダーとしての“第三者保守”サービスにおけるストレージエンジニアのミッションは具体的には以下となります。
① メーカーから技術サポートを受けない中で当該業務に必要な技術情報を取得
② 独自の検査装置の開発
③ 非公開の技術情報を独自のスキルとノウハウで確立
ハードウェアの深い知識と経験を有しているメンバーが揃っており、工学博士も従業員として勤務しています。
潤沢な知識と経験は、
日々の格闘の中から
お客様からハードウェアに関する故障・お問い合わせをいただいた際に、そのハードウェアが正常に動くよう、メーカー年式など幅広いハードウェアの知識の収集、フィールドエンジニアへの連携を行ってます。
ディスパッチエンジニア（テクニカルサポート）ディスパッチエンジニア
（テクニカルサポート）
technical support engineer
- 正社員
- 業務委託
- 契約社員
“第三者保守”のサービス契約のお客様のストレージやサーバー、ネットワーク機器の障害対応業務です。 お客様から電話やメールでの連絡を受け、状況ヒアリングや当該機器のログを送信してもらい、障害切り分けと被疑箇所を特定します。
その内容を基に交換パーツおよびお客様先に訪問し修理を行うフィールドエンジニアを手配します。メーカーに依存することなく、当社独自の障害対応ノウハウを蓄積しています。未知の障害に対しては、ストレージエンジニア等と協力しながら調査、解析を行うため、ハードウェアに関しては、他の企業では得られない知識や経験と得る事が可能です。
当社はマルチベンダーとして、全メーカー（Dell、HP、IBM、Oracle、NetApp、Ciscoなど）の当該製品に対応しています。
自分の行動一つで
会社全体への評価と繋がる、重要な部署
お客様先に訪問し、故障したサーバやＮＷ機器を修理しています。メーカーのエンジニアとの違いは保守対象機器の数です。1つのメーカーの保守手順を覚えるのではなく、すべてのメーカーの保守手順を頭に入れなければなりません。向上心を持ち、日々学ぶ意識が必要です。
フィールドサービスエンジニアフィールドサービス
エンジニア
field service engineer
- 正社員
- 業務委託
- 契約社員
“第三者保守”のサービス契約のお客様のストレージやサーバー、ネットワーク機器の障害対応時におけるオンサイト保守に従事していただきます。お客様から電話やメールでの連絡を受けたテクニカルサポートエンジニアが、状況のヒアリング、及び当該機器のログ解析等によって障害切り分けと被疑箇所を特定。その内容と交換パーツ情報をフィールドサポートエンジニアが受け取って、お客様先に伺って修理対応を行います。
・お客様先へは自宅からの直行直帰が可能です！作業スピードと正確な作業品質が求められるとともに、お客様の目の前で作業を行うことも多いことから、きちんとした立ち居振る舞いが求められます。
・お客様と直接接する唯一のエンジニアで、当社の信頼感を醸成して頂くための重要な役割（当社の顔）となります。
当社はマルチベンダーとして、Dell、HP、IBM、Oracle、NetApp、Ciscoなど様々なメーカー製品を保守対応しています。
エキスパートが社内に多く在籍してるので、
お客様ともスムーズ
お客様が保守契約している機器の障害コールを受付し、技術開発部と連携してお客様機器のサービス復旧・継続を目的とした保守サービスを提供しております。営業部や生産性本部などと連携し、保守サービスの支援を実施しています。
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データライブが求める人材
こんな方と一緒に働きたい 
私たちは、第三者保守のパイオニアとしてマルチベンダーでメーカー保守の切れたサーバー、ストレージやネットワーク機器の保守を行っています。
DXの波に乗って、年々IT関連への投資は日本のみならず世界全体で増加していますが、それを支える黒子として、私たちのサービスはなくてはならないものになっています。お客様の「ありがとう」、「助かったよ」の言葉を胸に、より品質の高いサービスを提供するために、プロセス面やシステム面での絶え間ない努力をともにしてくれる人を探しています。「ビジネスの成長」＝「自分の成長」＝「裁量の拡大」を楽しみながら新しい企業を創造していきましょう。
私たちは、チャレンジしての失敗には寛容であり、好奇心旺盛で常に問題意識をもって前向き課題に取り組んで頂ける方を歓迎します。
IBMはコンピュータを発明し、ホストコンピュータやPC等のハードを販売している会社でしたが、今はシステム開発やコンサルを主軸の事業としています。Appleは、Mac（PC）からiPhone（スマートフォン）に事業の主軸を移し、今度は金融への事業展開を図っています。
私たちは、創業時はシステム開発をサービスしていましたが、その後中古PCの販売に事業転換し、今はハードウェアの保守を主軸としています。保守で培ったノウハウ（データ）を元に新しい未来を一緒に切り開いていける仲間を募集しています。
